2020年第三季度全國“招聘大于求職”的100個(gè)“最缺工”職業(yè)排行顯示，生產(chǎn)制造及社會(huì )生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)領(lǐng)域，缺人職業(yè)較多。其中，營(yíng)銷(xiāo)員、保潔員、餐廳服務(wù)員、保安員、商品營(yíng)業(yè)員、快遞員、車(chē)工等連續半年位列缺人職業(yè)中的前十位。（見(jiàn)10月25日《工人日報》）
從去年第三季度起，我國開(kāi)始匯總發(fā)布人力資源市場(chǎng)招聘求職短缺職業(yè)排行。從職業(yè)分類(lèi)上看，近一年來(lái)，社會(huì )生產(chǎn)服務(wù)、生活服務(wù)以及生產(chǎn)制造等領(lǐng)域經(jīng)常榜上有名。
說(shuō)起哪些職業(yè)缺人，人們很容易想到一些需要高學(xué)歷、豐富知識背景、高超技術(shù)技能的“高大上”職業(yè)，而上述榜單上的缺人職業(yè)并非如此。從業(yè)門(mén)檻較低、就業(yè)空間充足，為何還會(huì )缺工？主要原因恐怕在于工作累，待遇不高，社會(huì )地位低，發(fā)展空間有限，等等。時(shí)下的青壯年群體，更加注重職業(yè)榮譽(yù)感和獲得感，而營(yíng)銷(xiāo)員、保潔員、服務(wù)員等，通常不能滿(mǎn)足這種需求。
一方面，缺人職業(yè)排行榜是一面鏡子，將較難吸引人才、穩定人才的職業(yè)和社會(huì )服務(wù)類(lèi)別擺在明面上，更有助于剖析和解決問(wèn)題。比如，針對待遇低、精神層面的獲得感不足等痛點(diǎn)，如何加強待遇保障、拓展職業(yè)發(fā)展和晉升空間、提升職業(yè)歸屬感和獲得感等。
前段時(shí)間，多地陸續開(kāi)展對快遞工作人員的職稱(chēng)評定，讓不少從業(yè)者看到了職業(yè)前景；有些地方結合當地實(shí)際，為符合條件的緊缺工種從業(yè)者發(fā)放崗位補貼，提高待遇。這些提高職業(yè)含“金”量的做法，一定程度上暢通了從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展通道，激勵了他們腳踏實(shí)地、提升自我的工作熱情，值得更多缺人職業(yè)借鑒，也為“短缺職業(yè)如何不缺人”提供了有益參考。當然，求職者也要改變對一些職業(yè)的偏見(jiàn)，關(guān)注人力資源市場(chǎng)的需求，根據能力和興趣，不斷提升職業(yè)技能。
另一方面，缺人職業(yè)排行反映出就業(yè)結構性矛盾依然存在，部分崗位“招工難”與部分勞動(dòng)者“就業(yè)難”并存。由于經(jīng)濟結構調整、產(chǎn)業(yè)轉型升級，以及教育培訓領(lǐng)域相關(guān)改革滯后于勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等因素，“有崗無(wú)人”和“有人無(wú)崗”的錯配持續存在——部分普通工人短缺、高級技工招工難；部分高校畢業(yè)生就業(yè)壓力大；一些高齡勞動(dòng)者轉崗再就業(yè)困難，等等。
加強職業(yè)技能培訓，讓更多求職者掌握一技之長(cháng)，在缺人職業(yè)中“分一杯羹”，不失為緩解就業(yè)結構性矛盾的有效之舉。同時(shí)，按季度公布“最缺工”排行，為開(kāi)展技能培訓提供了方向性指引，解決了“培訓誰(shuí)”“培訓什么”的關(guān)鍵問(wèn)題，有助于提升培訓的“瞄準率”和實(shí)效性。當然，在培訓過(guò)程中，要注重對“質(zhì)”的追求，從勞動(dòng)力市場(chǎng)需求出發(fā)，結合產(chǎn)業(yè)轉型升級、知識更新、技術(shù)進(jìn)步開(kāi)展培訓，讓培訓發(fā)揮最大效能。
勞動(dòng)世界的未來(lái)并不單單是高技能，中低技能的工作同樣不可或缺。服務(wù)業(yè)和制造業(yè)在吸納就業(yè)方面發(fā)揮著(zhù)重要作用，隨著(zhù)人工智能等新技術(shù)的發(fā)展和自動(dòng)化技術(shù)的廣泛應用，這些領(lǐng)域中的崗位會(huì )不斷優(yōu)化升級，為人們提供更好的服務(wù)、制造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而諸如保潔員、服務(wù)員、車(chē)工等與日常生產(chǎn)生活緊密相關(guān)的崗位，所創(chuàng )造的勞動(dòng)價(jià)值依然是人們實(shí)現美好生活的重要依托。
從缺人職業(yè)排行中發(fā)現不足與機會(huì )，揚長(cháng)補短，促進(jìn)人力資源市場(chǎng)和諧發(fā)展，是更意義深遠的事。
